Forbrukerkonsulent
- Referansenummer: 51849
- Publisert: 02 juni, 2026
- Ansettelsesform: Vikariat/ engasjement
- Bransje: Matvareproduksjon og -industri
- Søknadsfrist : 09 juni, 2026
- Antall stillinger: 1
- Heltid/deltid: Heltid
For vår kunde ser vi etter en engasjert og nysgjerrig forbrukerkonsulent som trives i skjæringspunktet mellom kundedialog, digitale kanaler og faglig problemløsning. Rollen passer godt for deg som er forholdsvis nyutdannet, men som allerede har erfaring fra kundeservice eller annen rolle der du har jobbet tett på mennesker og håndtert henvendelser. Du er trygg i digital kommunikasjon og har et øye for hvordan dialog kan forbedres og utvikles i digitale flater. I første omgang går oppdraget ut året, med store muligheter til forlengelse. Her haster det å få den rette personen på plass, og vi kan kun vurdere aktuelle som kan starte i løpet av juni.
Arbeidsoppgaver
For å lykkes i rollen bør du ha høyere utdanning innen relevante fagområder som kommunikasjon, markedsføring, ernæring eller lignende, kombinert med noe erfaring fra kundedialog via telefon, e-post eller digitale kanaler. Du har svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk, og trives i digitale miljøer hvor CRM-systemer og sosiale medier er en naturlig del av hverdagen. Erfaring med Salesforce, Power BI eller innholdsutvikling er en fordel, men ikke et krav.
Som person er du serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med å håndtere flere saker samtidig. Du har god vurderingsevne, også i mer krevende henvendelser, og jobber proaktivt og løsningsorientert. Interesse for mat og matproduksjon vil være en fordel i rollen.
Tenker du at dette vil du være med på, send CV og søknad allerede i dag. Aktuelle søkere vil bli vurdert og presentert fortløpende.
Arbeidsoppgaver
- Behandle og følge opp forbrukerhenvendelser via e-post, telefon og CRM-system
- Sikre god, profesjonell og forbrukervennlig dialog med fokus på kvalitet, service og tillit
- Bidra til aktiv og relevant tilstedeværelse i sosiale medier, inkludert dialog med forbrukere
- Sette seg inn i komplekse problemstillinger og omsette faglig informasjon til tydelige og forståelige svar
- Identifisere og følge opp relevante temaer og trender i forbrukerdialogen
- Bidra til utvikling og testing av innhold og dialog former i digitale kanaler
- Følge med på utviklingen i digitale flater og bidra til kontinuerlig forbedring av forbrukerdialog
- Bidra i beredskapshåndtering, inkludert håndtering av sensitive saker og avvik
- Samarbeide tett med interne fagmiljøer som kvalitet, marked og produktutvikling
- Utarbeide og vedlikeholde rapporter og analyser i Excel og Power BI
For å lykkes i rollen bør du ha høyere utdanning innen relevante fagområder som kommunikasjon, markedsføring, ernæring eller lignende, kombinert med noe erfaring fra kundedialog via telefon, e-post eller digitale kanaler. Du har svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk, og trives i digitale miljøer hvor CRM-systemer og sosiale medier er en naturlig del av hverdagen. Erfaring med Salesforce, Power BI eller innholdsutvikling er en fordel, men ikke et krav.
Som person er du serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med å håndtere flere saker samtidig. Du har god vurderingsevne, også i mer krevende henvendelser, og jobber proaktivt og løsningsorientert. Interesse for mat og matproduksjon vil være en fordel i rollen.
Tenker du at dette vil du være med på, send CV og søknad allerede i dag. Aktuelle søkere vil bli vurdert og presentert fortløpende.
Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder.
Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no
