IKT-support

For en av våre store kunder søker vi etter en person til brukarstøtteteamet IKT-Hjelp

Oppgåvene som skal utførast er følgjande:

• Utføre 1. linje og 2. linje support (Single Point of Contact) til sluttbrukare med mål om å løyse flest mogeleg saker ved første kontakt (via telefon, fjernstyring, e-post og web-skjema)
• Handtere førespurnader i TOPdesk (sakshandsamingsverktøy)
• Brukaradministrasjon
• Bestille/tildele lisensar
• Støtte IKT konsulentar ute på våre vidaregåande skular
• Lage nye eller forbetre brukarrettleiingar og anna nødvendig dokumentasjon

Vi etterspør vikar med følgjande kvalifikasjonar:

• Fagbrev i IKT-fag eller høgare utdanning
• Erfaring frå arbeidsoppgåver nemnd ovanfor
• Erfaring med ITIL rammeverk tel positivt
• Erfaring med administrering av M365 og AD/Azure/Entra ID tel positivt.

Det er ønskeleg med følgjande personlege eigenskapar:

• Særs serviceinnstilt med fokus på brukarbehov og brukartilfredsheit
• Positiv innstilling og flink i dialogen med menneske
• Proaktiv, løysingsorientert og opptatt av å få jobben gjort til rett tid
• Omgjengeleg med gode samarbeidseigenskapar, likar å jobbe i team
• Vilje til løpande fagleg oppdatering og fornying
• God norsk skriftleg og munnleg framstillingsevne

Stillingsprosent: 100%
Arbeidstid: kl. 08:00 – 15:30
Oppstart: 01.04.25
Varighet: Februar 2026 med muligheter for forlegelse
Arbeidssted:  Sentralt i Bergen
Søknadsfrist: Søkere vurderes fortløpende

 

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 

Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no