Kunderådgiver

  • Reference Number: 41017
  • Job Published: 21 May, 2024
  • Form of employment: Perm
  • Industry: Telecommunications
  • Apply by : 19 June, 2024
  • No of Openings: 4
  • Job Type: Full time

Vil du bli Telias nye stemme?

I nye og moderne lokaler på Økern holder Telia til, og i 5.etg finner du hjertet i Telia: deres briljante kundesenter for TV & Bredbånd. 
Her sitter dyktige og serviceinnstilte kunderådgivere som hjelper deg med et smil om munnen når tv-signaler på hytta ikke fungerer, eller når bredbåndet setter en stopper for hjemmekontor.
Nå har vi noen ledige plasser til deg som deler hjertet for service!



Vi er en gjeng gamere, servitører, musikere, sjåfører, bartendere, koordinatorer, og sykepleiere. Listen er lang, og erfaringen bred. Alle deler vi en sterk interesse for å hjelpe andre. 
Visste du at nesten halvparten av Norges befolkning er Telia-kunder? Tenk så mange som er avhengige av våre tjenester og vår service hver dag, hvert år!  

Vårt mål er alltid at hver enkelt kunde skal føle seg verdsatt og godt ivaretatt. Vi har fokus på å gjøre «det lille ekstra» for våre kunder, enten om de kontakter oss på telefon, chat eller e-post. Henvendelsene handler i all hovedsak om support av våre tjenester og produkter, og vi jobber også mye med verdibasert salg til våre eksisterende og nye kunder.


Vi har ikke en lang liste med krav. Her ER det faktisk det indre som teller. 
Dersom du har service godt plantet i ryggmargen og ikke blir svett av å jobbe i mange systemer samtidig, er vi veldig godt på vei. Dersom du kan starte den 6.august, nærmer vi oss desto mer. 
Du som person trives med å løse utfordringer og finner stor glede i å hjelpe andre. Det faller deg helt naturlig å kommunisere med alle typer mennesker! Din evne til å lytte, engasjere og tilby løsninger vil være avgjørende for å overgå kundenes forventninger ved å alltid gi litt ekstra i hver samtale. 

Så, hva kan du forvente?
Telia er et sted med muligheter, i en bransje som er i fronten på teknologi og utvikling. Vi tilbyr et inspirerende og støttende arbeidsmiljø hvor du kan vokse både profesjonelt og personlig. Vårt team er en herlig miks av mennesker, og med vår åpne kultur vil du raskt finne deg til rette og få mange nye venner. Vi verdsetter felles aktiviteter, fra After Work til ukentlige Padel-tennis kamper, og støtter et aktivt liv utenfor jobben. 

Arbeidstiden din vil kunne variere innenfor vår åpningstid: 08-19 på hverdager og 09-16 på lørdager, og vi setter opp vaktplan god tid i forveien. Det vil i snitt være èn lørdag i måneden, og du må være tilgjengelig for å jobbe på varierte tidspunkt på hverdager.
Oppstart er tirsdag 6.august – og vi ser kun etter heltidsansatte denne runden.


Er du den engasjerte og løsningsorienterte medarbeideren vi søker? Ønsker du å utvikle din karriere i et selskap som bryr seg om sine ansatte og tilbyr dem muligheter til å skinne?
Da vil vi gjerne høre fra deg – send inn din CV og søknadstekst i dag.
Manpower ved Synnøve Melling håndterer denne rekrutteringen sammen med Telia. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.





 


Telia Norge er et ledende teknologiselskap som bygger samfunnskritisk infrastruktur og leverer innovative produkter og tjenester innen TV, internett, mobil og smart hjem-teknologi.
Vi er Norges største utfordrer og våre om lag 2 300 dyktige medarbeidere jobber hver dag for å utfordre hvordan ting kan gjøres bedre for å forenkle hverdagen til bedrifter, for samfunnet og for menneskene som bor her.
Gjennom våre produkter og tjenester utgjør vi navet i det digitale økosystemet i Norge, og vi gir våre kunder tilgang til det som er viktig for dem, på deres vilkår, gjennom hele døgnet – året rundt.

RESOURCES FOR THIS JOB