Ønsker du å jobbe med kundeservice i et selskap som representerer en av Norges største merkevarer? På vegne av vår kunde søker vi nå en serviceinnstilt og engasjert kundeservicemedarbeider som motiveres av gode kundeopplevelser og som trives med å finne løsninger i møte med kunder.
I denne rollen vil du være et viktig kontaktpunkt mellom selskapet og kundene. Du vil håndtere henvendelser via ulike kanaler, bidra til effektive prosesser og sikre at kundene får rask og profesjonell bistand. Vår kunde har mye å gjøre for tiden og trenger deg raskt. Vi har dessverre kun mulighet til å vurdere søkere som kan starte i første halvdel av oktober. I første omgang er oppdraget 6 måneder, med store muligheter til forlengelse.
Arbeidsoppgaver
- Veilede og følge opp kunder på en profesjonell og løsningsorientert måte
- Behandle reklamasjonssaker gjennom automatiserte systemer
- Registrere og følge opp ordre
- Besvare spørsmål knyttet til faktura og betaling
- Identifisere og undersøke årsaker til avvik og bidra til gode løsninger
Kvalifikasjoner
Vi ser etter deg som har erfaring fra kundeservice og som kommuniserer svært godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk. Det er en fordel om du har bachelorgrad, men relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning. Du er digitalt anlagt og har interesse for digitale flater og trender i sosiale medier.
Personlige egenskaper
For å lykkes i rollen tror vi at du er en person som tar ansvar og jobber selvstendig. Du er initiativrik, har en positiv innstilling og motiveres av å levere service av høy kvalitet. Videre er du nysgjerrig, lærevillig og opptatt av samfunnsutviklingen rundt deg. Du trives med å samarbeide med andre, samtidig som du evner å drive egne oppgaver fremover.
Vi tilbyr
Vår kunde tilbyr en spennende mulighet til å få verdifull innsikt i hvordan en av Norges største merkevarer arbeider. Du vil få god oppfølging, gode utviklingsmuligheter og bli en del av et inkluderende, kompetent og sosialt arbeidsmiljø hvor trivsel og faglig utvikling står sentralt.
Vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke dersom du tenker at dette er jobben for deg!
Vi ser frem til å høre fra deg!
Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder.
Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no