Tenk deg at du opplever en uforutsett hendelse og trenger hjelp fra forsikringsselskapet ditt. Da er det godt å vite at det sitter dyktige medarbeidere klare til å bistå når behovet oppstår.

På vegne av en av våre kunder søker vi nå en kundebehandler innen forsikring. Din hovedoppgave vil være å ta imot innkommende henvendelser fra kunder vedrørende skadesaker, med mål om å skape de beste kundeopplevelsene.

Avdelingen består av prestasjonsorienterte medarbeidere som sammen bidrar til å nå selskapets ambisjon om å ha markedets mest tilfredse og lojale kunder. Som en del av dette teamet vil du være med på å skape den unike kundeopplevelsen gjennom å være effektiv uten å fire på kvalitetskravene. Du vil bli en del av en avdeling som jobber i et høyt tempo, og du bør derfor trives med å jobbe i et hektisk miljø og motiveres av å jobbe mot konkrete mål.

En jobb med mening
En typisk arbeidsdag i avdelingen går ut på å hjelpe kunder som har behov for bistand i forbindelse med forsikringssaker. Du svarer på telefoner, e-poster og netthenvendelser. Du tar imot saker fra kunder og vurderer om kunden har krav på erstatning. Telefonen er ditt kanskje viktigste verktøy, så du må like å snakke med mennesker som trenger din hjelp.

Du vil jobbe med behandling og vurdering av skadesaker. Arbeidsoppgavene krever at du håndterer mange saker samtidig, tar raske beslutninger og gir kundene trygg og profesjonell oppfølging gjennom hele skadeoppgjørsprosessen.

Hvem er du?

• Du har fullført en bachelorgrad og har gjerne erfaring fra kundebehandling, enten fra studietiden eller tidligere arbeidsforhold.
• Du har høy arbeidskapasitet, er nysgjerrig og lærer fort.
• Du har gode kommunikasjonsevner, både med kolleger og kunder.
• Du tar ansvar og er kvalitetsbevisst.
• Du trives med kommunikasjon over telefon, e-post og digitale kanaler.
• Du motiveres av å jobbe mot konkrete mål og resultater.
• Du er komfortabel med å bli målt på antall behandlede saker og egen måloppnåelse.
• Du trives i et hektisk arbeidsmiljø hvor tempoet til tider er høyt.

Vi i Manpower rekrutterer nå til et 6-måneders vikariat innen kundebehandling i forsikring. Oppstart er fortløpende.

Vi tilbyr
En unik mulighet til å få erfaring hos et av Norges største forsikringsselskaper. Du blir en del av et faglig dyktig team hvor du kan utvikle din kompetanse videre. Arbeidsstedet vil være i Oslo.

Arbeidstid: Mandag til fredag kl. 08.00-16.00

Intressert?
Legg igjen din CV og søk på stillingen i dag. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende. Vi ser frem til å høre fra deg!

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 

Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no