Tenk deg hvilke muligheter som oppstår når alt rundt oss begynner å snakke sammen. Maskiner, sensorer, målere, biler, kameraer og utstyr som utveksler data hele tiden. I tingenes internett, IoT-verdenen, er mulighetene nærmest endeløse. Det samme gjelder i Com4. Kanskje er det en mulighet du skal gripe?

På vegne av Com4 ser vi etter en Junior Support Engineer til et vikariat på seks måneder, med oppstart medio august. Vi ser etter deg som er teknisk nysgjerrig og av den omgjengelige, hjelpsomme typen. Du liker å utforske det meste innen IT og nye digitale tjenester, og du får energi av å finne ut hvordan ting henger sammen. Kjenner du deg igjen? Da er dette en gylden mulighet til å utvikle deg innenfor et fagfelt som alltid er i bevegelse, i et innovativt og dynamisk selskap.

Om Com4

Com4 er en mobiloperatør som leverer konnektivitet til vekstmarkedet IoT, og jobber utelukkende B2B. Kundene selger "connected devices" og tilhørende tjenester videre til sine egne sluttbrukere, på tvers av mange bransjer: avlesning av strømmålere, betalingsterminaler, lading av elbiler, sikkerhetskameraer, jordbruksteknologi og mer. Com4 støtter dem med hardware, SIM-kort og mobildataabonnement med dekning i Norge, Europa og globalt, samt satellittdekning og fast trådløst bredbånd (FWA). Kundene administrerer abonnementene sine i Com4s egen kundeportal, Connectivity Management Platform (CMP), både gjennom brukergrensesnitt og API.

Rollen og hverdagen

Du blir bindeleddet mellom kundene og teknologien. De fleste henvendelsene ligger på 2. linje, så her får du brynet deg på saker som krever litt mer enn et standardsvar. Du vil blant annet:

- Svare på support-henvendelser fra B2B-kunder, primært 2. linje, men også enklere 1. linje
- Samarbeide tett med både teknisk 3. linje og salgsorganisasjonen
- Håndtere logistikk: bestillinger, forsendelser og lagerstyring av SIM-kort, rutere og hardware
- Bistå med oppsett av systemer og få kunden godt i gang ved behov
- Hjelpe kunder med oppsett og bruk av kundeportalen (CMP)

Du kommuniserer trygt på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Hvem ser vi etter?

Det viktigste for oss er hvorfor du vil jobbe med support, og hva du har lyst til å bidra med. Vi ser etter deg som faktisk liker dialogen med kunder, og som finner det meningsfylt å bidra til at de lykkes. Du jobber selvstendig, men aldri alene, og du er opptatt av din egen utvikling.

Du kjenner deg kanskje igjen i dette:

- Du er fleksibel og trives når oppgavene varierer
- Du har teknisk motivasjon og liker å forstå hvordan ting fungerer under panseret
- Du holder hodet kaldt og kunden i fokus, også når en sak floker seg til
- Du deler kunnskap med dem rundt deg heller enn å sitte på den alene

På det formelle stiller du sterkere med generell IT- og nettverkskompetanse. Kjennskap til mobilnett og erfaring med logistikk er en fordel, og mange i denne typen rolle har høyere utdanning innen et IT-relatert fag, men det er kompetansen og innstillingen din som teller mest. Du må beherske norsk flytende. Stillingen krever at du kan sikkerhetsklareres, og Com4 gjennomfører dette.

Hvorfor Com4?

Kulturen står sterkt i Com4. De ønsker deg som kan støtte opp om verdiene deres: lidenskapelig engasjert i å levere kvalitet, høy integritet, ansvar og deling med dem rundt deg. Med ambisjoner om support i verdensklasse er Com4, gjennom Wireless Logic, anerkjent som en global leder innen IoT-konnektivitet i Gartners Magic Quadrant. Fremragende support til kundene er en uttalt strategisk prioritet, med særlig vekt på kompetanse og service.

Noen av godene:

- Fleksibel og vekstorientert kultur
- Trygge og konkurransedyktige betingelser
- Et kompetent fagmiljø med god lagånd
- Sosiale happenings og feiring av suksesser, blant annet firmaturer
- Topp moderne lokaler i tech-hubben som har vokst frem på Løren og Hasle Linje

Les mer om selskapet her

Får du lyst til å søke? Da håper vi på å se din søknad og CV i dag! Kandidater vurderes og intervjues fortløpende av Manpower og COM4.