På vegne av kunde i offentlig sektor søker vi nå en strukturert og serviceinnstilt medarbeider til et spennende sommervikariat i hele juli innen kundeservice og saksbehandling. Her får du en variert arbeidshverdag med både kundedialog og administrative oppgaver, hvor du bidrar til gode tjenester for innbyggere og næringsliv.

Stillingen inngår i et team som jobber med kundeservice og saksbehandling, og du vil få en viktig rolle i å sikre korrekt oppfølging og gode kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder og brukere knyttet til fakturering, avtaler og tjenester
• Betjene telefonhenvendelser og bistå førstelinje i åpningstid
• Registrere og følge opp saker i interne systemer
• Sikre korrekt saksbehandling og oppdatering av kundedata
• Behandle saker og klager, inkludert utredninger og saksfremstillinger
• Vedlikeholde avtaler mot næringskunder
• Samarbeide med interne fagmiljøer for å sikre riktig fakturagrunnlag
• Yte god service og veiledning til kunder og brukere

Det må påregnes varierte oppgaver, og vi ser etter deg som er fleksibel og bidrar der det er behov.

Kvalifikasjoner

• Erfaring med saksbehandling og utredningsarbeid
• Solid erfaring fra kundeservice eller kunderådgivning
• Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• God systemforståelse og erfaring med digitale verktøy
• Erfaring fra offentlig sektor er en fordel

Personlige egenskaper

• Strukturert og nøyaktig
• Selvstendig og løsningsorientert
• Høy arbeidskapasitet og evne til å håndtere perioder med høyt tempo
• Serviceinnstilt og trygg i dialog med kunder

Praktisk informasjon

• Oppstart/ lengde: Juli
• Arbeidssted: Oslo
• Arbeidstid: Dagtid

Hva kan vi tilby?

• En variert arbeidshverdag med både kundedialog og saksbehandling
• Relevant erfaring fra offentlig sektor
• Et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø med gode kolleger
• Mulighet til å utvikle kompetanse innen kundeservice og forvaltning
• En fin mulighet til å styrke CV med erfaring fra en samfunnsnyttig virksomhet
• Oppfølging fra konsulent i Manpower

Vi ser frem til å motta din CV og søknad. Dette er et vikariat gjennom Manpower. Vi behandler søknader fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig.

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 

Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no