Kundeansvarlig

  • Reference Number: 44291
  • Posted: 30 January, 2025
  • Form of employment: Staffing
  • Industry: Restaurants, food and bars
  • Apply by : 11 February, 2025
  • roma-no-of-positions: 1
  • Job Type: Full time
This position is no longer available

Er du like opptatt av god kundeservice som oss?

Kan du beskrives som engasjert, målrettet og løsningsorientert – og med et mål om å gi Norges beste kundeservice? Da vil vi gi deg en gyllen mulighet! Hansa Borg & Solera Norge, søker nemlig deg som vil sitte midt i hjertet av bedriften: som kundeansvarlig på Salgsenteret i nye, moderne lokaler på Lysaker. 
Dette er et vikariat via Manpower med oppstart snarest og frem til våren 2026. 


Som kundeansvarlig vil du få ansvar for å gi god og effektiv kundebehandling via telefon, chat og e-post til våre kunder i utelivsbransjen. Du vil lytte til deres behov, finne de beste løsningene sammen med dem og sørge for at de får en positiv opplevelse – hver gang. Mersalg og innsalg av hele vårt produktsortiment blir en naturlig del av hverdagen din, og du vil ta helhetlig ansvar for kundene på vegne av selskapet. Du vil ha ansvar for din egen kundeportefølje samtidig som du vil jobbe tett med de seks andre på teamet ditt. 

Vi ser for oss at du har erfaring fra både salg og kundeservice, og at du er vant til å bruke telefon som arbeidsverktøy. Videre ønsker vi at du har god systemforståelse, veldig gjerne erfaring med å jobbe med CRM og evner å sette deg raskt inn i relevante verktøy.
Du har svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter, på norsk og engelsk. Har du i tillegg erfaring fra Horeca-bransjen vil det være en fordel.

Som person ser vi for oss at du har kundeservice godt plantet i ryggmargen, og en evne til å raskt bygge tillitt og relasjon med de du snakker med. Du motiveres av å jobbe selvstendig med ansvar for egne resultater og egen portefølje. Samtidig er du en god lagspiller som vil at både kundene og kollegaene dine skal lykkes, og du bretter raskt opp ermene for å ta i et tak sammen med dem. Du er en gledesspreder og en stor bidragsyter til at kontoret er et godt sted å være. Som person beskrives du som strukturert og løsningsorientert, og du har et ønske om å forstå og utvikle kundene. Du lar deg ikke skremme av litt stress, og tåler at det kan koke litt rundt deg. Du er heller ikke redd for å komme med forbedringsinitiativ for å bidra til utvikling av deres tjenester – alltid med et mål om å gi Norges beste kundeservice. 

Flinke folk har mange muligheter. Hvorfor skal du velge Hansa Borg & Solera? 
De er den største satsningen innenfor drikkevaresegmentene i Norge. Med Royal Unibrew som eiere i ryggen skal de utfordre de etablerte aktørene og offensivt ta andeler i markedet. De skal bygge og utvikle sin nåværende portefølje av partnerprodukter, utvikle porteføljen gjennom internasjonale partnerskap, lansere nye produkter og nyheter, og de skal etablere seg innenfor nye vinområder, land og stiler. De er aktøren som skal drive trendene innenfor drikkevaresegmentene de kommende årene og være den foretrukne partneren til kunder som ønsker kvalitet! 

Dette er et 100% vikariat via Manpower med oppstart snarest. Vi vurderer derfor kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke dersom du tenker at dette er jobben for deg. Vi ser frem til å få din CV og høre hvorfor du kan være den rette kandidaten for Hansa Borg & Solera Norge.



Om oppdragsgiver 
Hansa Borg & Solera Norge har en ledende markedsposisjon innen drikkevarer i Norge og har vært blant de mest innovative aktørene innenfor segmentet de siste årene. Selskapet, som er en del av Royal Unibrew, er representert innenfor samtlige drikkevarekategorier, med en stor portefølje av vin og egenprodusert øl, cider, ferdigdrink, brus, energidrikk og mineralvann, komplementert med sterke, internasjonale merkevarer, både med og uten alkohol. Vi har en ledende posisjon innen vin og brennevin i det norske markedet, med spennende produkter fra produsenter over hele verden. 
Vårt strategiske mål er å være DET FORETRUKNE VALGET som lokal drikkevarepartner som utfordrer status quo ved å gjøre det bedre hver dag for våre medarbeidere, kunder og partnere på en morsom, agil og bærekraftig måte, og skape gode og hyggelige opplevelser for våre kunder og forbrukere. Våre verdier/prinsipper under slagordet STERKERE SAMMEN skal bidra til at vi drar i samme retning og er en arbeidsplass hvor våre medarbeidere trives, utvikles og lykkes sammen. For å fortsette vår satsing er vi avhengig av å ha de riktige menneskene på laget. 

 

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV GL sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no

RESOURCES FOR THIS JOB